❶ 相談 |
来所または電話でご相談ください。(来所が難しい場合はまず電話でご連絡ください) 就労や家庭、心身の問題など抱えている問題を支援員がうかがいます。
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❷ 判断 |
相談の内容によって、暮らしサポート成田で対応するか、他の適切な対応機関へつなぐべきかを判断します。
他の機関につなぐ場合は、同行支援やその後の確認を行います。
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❸ 分析 |
相談者だけでなく世帯やそれを取り巻く状況、問題の背景などについて、支援員とともに理解を深めます。
相談者のさまざまな課題を把握して、分析し、解決のための支援を探ります。
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❹ 計画 |
相談者の希望を尊重しながら、相談者本人と一緒に自立に向けたプラン(自立支援計画)案を作成します。
支援調整会議でプラン案が適切であるか協議し、支援の内容を決定します。
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❺ 支援 |
決定したプランに基づいて支援サービスが提供されます。
必要に応じて地域のさまざまな関係機関が連携し、支援を提供します。
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❻ 解決 |
目標に向けた支援が行われているか把握し、必要に応じて調整を行い、相談者をサポートします。
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